Hỗ trợ khách hàng

Quý khách đo chiều dài, chiều rộng và độ dày của đệm. Chọn ga chun có kích thước trùng với đệm (ví dụ đệm 1m6 x 2m dùng ga 1m6 x 2m) và chiều cao bọc lớn hơn độ dày đệm vài centimet. Xem thêm hướng dẫn đo và chọn kích thước ga giường.

Đơn hàng từ 1.000.000₫ (tính theo tổng tiền sản phẩm sau ưu đãi) được miễn phí giao hàng. Đơn dưới 1.000.000₫ áp dụng phí giao hàng 30.000₫ mỗi đơn.

Thông thường từ 2 đến 5 ngày làm việc tùy khu vực, kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian có thể kéo dài hơn vào dịp lễ, Tết hoặc khi thời tiết bất lợi; Sông Hồng sẽ chủ động thông báo nếu có thay đổi.

Có. Quý khách được mở gói kiểm tra mẫu mã, màu sắc, kích thước và số lượng trước khi thanh toán. Vui lòng không sử dụng thử hoặc giặt sản phẩm khi chưa thanh toán. Chi tiết tại chính sách kiểm hàng.

Quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Sông Hồng Beddings (Vietcombank – CN Nam Hà Nội, số tài khoản 1022454608), nội dung ghi mã đơn hàng.

Sản phẩm được đổi 1 – 1 trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm mẫu, nhầm kích thước. Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, kèm hóa đơn mua hàng. Xem chi tiết tại chính sách bảo hành & đổi trả.

Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0946.022.885 càng sớm càng tốt. Nếu sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì, Sông Hồng sẽ cố gắng hỗ trợ đổi; chi phí vận chuyển phát sinh trong trường hợp này sẽ được thông báo cụ thể khi tiếp nhận yêu cầu.

Quý khách gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn hàng. Đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển có thể được thay đổi thông tin hoặc hủy theo yêu cầu.

Một số hình ảnh trên website là hình minh họa; màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình hiển thị. Quý khách vui lòng đọc kỹ thông tin màu sắc, chất liệu trên trang sản phẩm hoặc nhắn Zalo để được tư vấn thêm trước khi đặt hàng.

Quý khách có thể ghé showroom Sông Hồng tại Số 27/785 Trương Định, Phường Hoàng Mai, TP. Hà Nội, mở cửa từ 8:00 đến 21:00.